Często zadawane pytania

Witamy w naszym FAQ

Jeśli chodzi o Mateusz Skóra, rozumiem, że masz pytania i jestem tutaj, aby Ci pomóc. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeżeli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, nie wahaj się skontaktować ze mną bezpośrednio!

1. Powrót do początku strony Jak długo będę czekać na moje zamówienie?

Ponieważ każda torba jest wykonywana z dbałością i miłością, na jej realizację należy poczekać 3–4 dni robocze. Gdy Twoja torba zostanie starannie zaprojektowana i skontrolowana, zostanie ona wysłana bezpośrednio do Ciebie. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 8 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.

2. Czy dostawa jest bezpłatna?

Tak, dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień złożonych. W ten sposób pragnę podziękować za wybranie Mateusz Skóra i wsparcie mojej małej firmy.

3. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Oczywiście! Gdy tylko Twoja torba będzie w drodze, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia. Będziesz mógł śledzić przesyłkę z mojego warsztatu pod Twoje drzwi.

4. Jaka jest polityka zwrotów?

Twoja satysfakcja jest dla mnie priorytetem. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić torbę w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Torba musi być nieużywana i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie poświęconej Polityce zwrotów. Możesz też skontaktować się ze mną pod adresem info@mateuszskora.pl, aby rozpocząć proces zwrotu.

5. Czy wysyłacie za granicę?

Tak! Cieszę się, że mogę dostarczać moje torby na cały świat. Czas i koszty dostawy międzynarodowej różnią się w zależności od Twojej lokalizacji. Jeśli mieszkasz poza Polska i chcesz złożyć zamówienie, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

6. Jak dbać o moją skórzaną torbę? Skóra to naturalny i piękny materiał, który z wiekiem zyskuje na wartości. Aby Twoja torba wyglądała jak najlepiej:

• Konserwacja: Aby zachować elastyczność skóry, stosuj preparat do pielęgnacji skóry co dwa, trzy miesiące.
• Przechowywanie: Przechowuj torbę w chłodnym i suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego.
• Czyszczenie: W razie potrzeby przetrzyj miękką, wilgotną ściereczką. Unikaj stosowania silnych środków chemicznych lub moczenia skóry.

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące pielęgnacji swojej torby, nie wahaj się ze mną skontaktować!

7. Czy mogę spersonalizować torbę? Uwielbiam współpracować z moimi klientami i tworzyć coś naprawdę wyjątkowego. Jeśli masz konkretny pomysł lub chcesz zamówić spersonalizowaną torbę, skontaktuj się ze mną pod adresem info@mateuszskora.pl, a omówimy możliwości. Zrobię wszystko co w mojej mocy, aby urzeczywistnić Twoją wizję! 8. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptuję wszystkie najważniejsze karty kredytowe, w tym Visa, MasterCard, Amex, PayPal itp.